Términos de uso y normas de la comunidad

Qué es esto

CocoandFriends es un mapa de sitios donde los perros son bienvenidos, hecho por las personas que lo usan. Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

El servicio lo presta Raúl Fernández Núñez, Rua Yinin 22, 15177, Oleiros, A Coruña. Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@cocoandfriends.io.

Tu cuenta

• Tienes que tener 14 años o más.
• Una cuenta por persona. No suplantes a nadie ni te hagas pasar por un establecimiento que no gestionas.
• Puedes borrarla cuando quieras, desde la aplicación o escribiéndonos.

Normas de la comunidad

El mapa vale lo que vale la confianza en lo que cuenta. Estas son las reglas, y son cortas a propósito:

• Cuenta lo que has visto. Reseña sitios donde hayas estado con tu perro. No inventes, no copies y no escribas por encargo.
• Sube fotos tuyas. Del sitio, no de personas reconocibles sin su permiso, y nunca de menores.
• Sin insultos ni acoso. Ni a otros usuarios ni al personal de un local. Una mala experiencia se cuenta sin faltar al respeto.
• Nada ilegal, sexual, violento ni discriminatorio. Ni contenido que incite al odio contra ningún grupo o persona.
• Sin spam ni publicidad. Si eres el propietario, reclama tu ficha: es la vía que existe para eso.
• No maltrates a tu perro por una foto. Ni a ningún otro animal.

No toleramos el contenido objetable ni a los usuarios que lo publican. Quien incumpla estas normas puede ver su contenido retirado y su cuenta suspendida sin aviso previo.

Cómo denunciar contenido

En cada reseña, respuesta, fotografía y perfil hay un botón de Denunciar. Elige el motivo y, si quieres, añade una explicación. No hace falta que nos escribas: llega directamente al equipo de moderación.

Revisamos todas las denuncias en menos de 24 horas. Si el contenido incumple estas normas, lo retiramos y actuamos sobre la cuenta que lo publicó. Te avisamos del resultado.

Si prefieres escribirnos, o si no tienes cuenta, hola@cocoandfriends.io funciona igual.

Cómo bloquear a alguien

Desde el perfil de cualquier usuario puedes bloquearlo. A partir de ese momento dejas de ver sus reseñas, sus respuestas y sus fotografías, y esa persona no puede responder a las tuyas. El bloqueo es inmediato y puedes deshacerlo cuando quieras desde tu perfil.

Lo que publicas sigue siendo tuyo

Conservas todos los derechos sobre tus fotografías y tus textos. Al publicarlos nos concedes una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro de CocoandFriends y en las fichas públicas de los establecimientos. Si borras tu cuenta, retiramos ese contenido.

Los establecimientos que hayas añadido permanecen en el mapa sin tu nombre: son información sobre un negocio, no contenido personal tuyo. Está explicado en cómo borrar tu cuenta.

Los establecimientos y el sello «Amigo de Coco»

Que un sitio aparezca en el mapa significa que alguien de la comunidad lo añadió. Validado significa que el propio establecimiento lo confirmó por correo. Amigo de Coco es un programa de suscripción para establecimientos validados.

La información sobre acceso con perro la aporta la comunidad y puede quedar desactualizada. Confírmalo antes de ir. No respondemos de las condiciones de acceso que aplique cada local.

Límites

El servicio se presta tal cual, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de exactitud de la información aportada por terceros. Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de consumo te reconozca como consumidor.

Ley aplicable

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.